Перейти к контенту

Klarna FAQ

Частые вопросы об опции
«Оплата в 3 беспроцентных партиях» Кто такая Кларна?
Klarna - шведский поставщик платежных услуг, который берет на себя ответственность за платежи пользователей. Klarna является поставщиком упрощенных платежей за большее
200 000 интернет-магазинов. До сих пор более 85 миллионов клиентов по всему миру полагались на Кларну за свои платежи.

Как работает вариант «Оплатить в 3 беспроцентных партиях?»
«Оплата в 3 беспроцентных партиях» позволяет вам ослабить стоимость вашей покупки в 3 равных платежах. Платежи для каждой партии будут автоматически заряжаться на
дебетовая карта или кредит, указанные во время платежа. Первая партия будет заряжена, когда заказ будет подтвержден [МЕРХАНТ], а вторая и третья партии будут составлять 30
и 60 дней спустя, соответственно. Вы всегда можете контролировать свой график своих платежей в приложении Кларна.

Кто имеет право на вариант «Оплатить в 3 беспроцентных партиях?»
Чтобы использовать вариант «Оплатить в 3 беспроцентных партиях», вам должно быть не менее 18 лет. Хотя широко публикуется вариант "Оплата в 3 беспроцентных партиях",
зависит от финансовых обстоятельств пользователя. Если вы решите использовать вариант «Оплата в 3 партиях без интереса», наш анализ не повлияет на кредитную оценку
пользователя.

Как вы можете увеличить шансы на принятие варианта «Оплата в 3 партиях без интереса»?
Кларна уникальна и предлагает вариант «Оплатить 3 партии без интереса» на основе ряда факторов, таких как ценность порядка, историк порядка и доступность статьи. Если
пользователю старше 18 лет, может увеличить свои шансы воспользоваться вариантом «Оплата в 3 партиях без интереса», гарантируя, что он предоставляет свое полное имя и адрес
точный и используемый для отгрузки его зарегистрированного счетного адреса. Все заказы рассматриваются индивидуально. Только потому, что пользователь воспользовался заказами
вариант "Оплата в 3 беспроцентных партиях" не означает, что ему будет предложено воспользоваться ими для каждого заказа; и, если вариант
ранее было отказано, это не означает, что это будет для всех будущих заказов.

Что должен предоставить пользователь при покупке?
Если вы хотите купить у Кларны с помощью опции «Оплатить 3 партии без интереса», вам нужно будет предоставить свой номер телефона, адрес электронной почты,
текущий адрес биллинга и количество дебетовой карты или кредитной карты. Номер сотового телефона необходим, если мы должны связаться с пользователем. Все сообщения
будет отправлен по электронной почте. Очень важно, чтобы мы получили правильные данные, потому что в противном случае график платежей и любое обновление заказа
они могут не прибыть.

Будет ли проведен кредитный поиск против пользователя?
Кларна может делать так называемые недокументированные запросы (или мягкие кредитные поиски), которые не влияют на кредитную оценку и видны только пользователю и
Кларна, но они не видны другим кредитным учреждениям. Ни Кларна, ни [МЕРХАНТ] не проводят кредитные поиски против пользователя, которые могут повлиять на его оценку
Кредит.

Почему вариант «Оплата в 3 процентных ставках» недоступен для всех?
Хотя широко рекламируется вариант «Оплата в 3 беспроцентных партиях», он не всегда доступен никому. В настоящее время создается вариант "Оплата по 3 процентным ставкам"
автоматически алгоритмами, которые зависят от ряда факторов, которые включают адрес, данные держателя карт, общий порядок, онлайн-магазин,
историк предыдущих приказов и доступность статьи.

Каковы варианты оплаты с Кларной?
Io платежи для le tasso вариант “Оплата в 3 скорости без интересы” приходят дебетуй автоматически на бумага в задолженность o кредит указавшая абзац момент от плата. В
первое плата прийти дебетованный когда порядок быть подтвержденный. Эту секунда e третий класс взнос будут дебетуйте соответственно a 30 e 60 дней от прежде взнос. Быть возможный
всегда следите за графиком своих платежей в приложении Klarna.

Что произойдет, если вы удалите или верните заказ?
Как только [MERCHANT] примет отмену или возврат, Klarna аннулирует любые будущие запланированные платежи, а также возместит любую причитающуюся сумму.
Возврат будет сразу виден в приложении Klarna.

Что делать, если вы не платите заказ?
Klarna попытается взимать плату за рассрочку "оплатить 3 беспроцентных платежа" в [MERCHANT] на дебетовой или кредитной карте, указанной при оплате.
Если вы не можете оплатить платеж по истечении срока действия, Klarna предпримет вторую попытку, чтобы автоматически снять платеж через два дня.
Если эта попытка не увенчается успехом, Klarna выдает выписку по счету на всю оставшуюся сумму, которая будет выплачена через 15 дней. Кларна сообщит
срок оплаты за два дня до того, как вы попытаетесь его собрать, и вы всегда сможете отслеживать дату истечения срока действия в приложении Klarna. Если вы не платите за время
используя опцию "платить в 3-х беспроцентных рассрочках", ваш кредитный рейтинг не пострадает.

Пользователю было предложено перейти на сайт Klarna. Это правильно?
Вы можете просмотреть все покупки и график платежей Klarna в приложении Klarna или войти в систему Klarna.com/uk.

Являются ли платежные данные пользователя безопасными?
Платежные данные надежно обрабатываются Klarna. Никакие данные карты не передаются или не удерживаются [MERCHANT]. Все транзакции выполняются с подключениями
обеспечивается новейшими отраслевыми протоколами безопасности.

Можно ли оплатить до истечения срока действия?
Да. Просто зайдите в приложение Klarnba или зайдите на веб-сайт Klarna.com/uk и платить авансом.

Оплата прошла успешно?
Klarna отправит уведомление по электронной почте и push-уведомление из приложения Klarna, когда платеж причитается и когда это было успешно обналичено, или
в маловероятном случае, если оплата не удалась. Если платеж был произведен, но подтверждения оплаты не поступало, это всегда будет возможно
проверьте статус заказа и платежей в приложении Klarna или зайдите на веб-сайт www.klarna.com/uk

Что происходит с выпиской по счету пользователя после возврата товара?
После того, как [MERCHANT] получил возврат (частичный или полный), и пользователь получил подтверждение о получении, Klarna отправит выписку по счету с планом платежей
Обновлено в случае частичного возврата. С полным возвратом товара мы вернем все обналиченные платежи и аннулируем все запланированные будущие платежи. Пользователь может
всегда отслеживать статус вашего заказа в приложении Klarna.

Пользователь получил выписку со счета, но еще не получил товар.
Если товар еще не был получен, позвоните [MERCHANT], чтобы проверить статус заказа и его доставку. Вы также можете связаться со Службой
клиенты Klarna, чтобы мы могли отложить срок оплаты или разместить отложенный заказ в приложении Klarna в ожидании доставки.

Пользователь отменил свой заказ. Как долго это займет, прежде чем вы получите возврат?
Как только магазин зарегистрировал отмену или возврат, возврат будет обработан в течение 5-7 рабочих дней.

Пользователь запросил возмещение, как это будет сделано?
Возвращение будет произведено на дебетовой или кредитной карте, которая первоначально была предоставлена ​​во время проверки.

Пользователь не получил электронных писем, связанных с его отчетом или платежными данными.
Вы можете получить доступ к приложению Klarna или веб-сайту www.klarna.com/uk, где вы можете найти все заказы и информацию о запланированных платежах.

Как вы можете связаться с Кларной для дальнейших сомнений в платежах?
См. приложение Кларны или страница обслуживания клиентов Кларны для полного списка частых вопросов, телефонных адресов и живых чатов.

Antiquariato certificato

Tutti i nostri prodotti sono certificati

Spedizioni Assicurate

Spedizioni assicurate in casse in legno

Pagamenti Sicuri

Pagamenti online sicuri